Servicevilkår

Vilkår for brug og køb

Gældende for køb af onlinekurser hos The Shala Yoga & Mindfulness – CVR: 925178098
E-mail: mail@theshala.dk

1. Indledning

Disse vilkår og betalingsbetingelser gælder for køb af onlinekurser (med eller uden fysiske samlinger) hos The Shala Yoga & Mindfulness via theshala.dk.

Købet er reguleret af dansk forbrugerlovgivning, herunder:

  • Købeloven

  • Forbrugeraftaleloven

  • E-handelsloven

  • Persondataforordningen (GDPR)

  • samt EU’s direktiv om forbrugerrettigheder (2011/83/EU).

Disse love giver dig som forbruger ufravigelige rettigheder. Nedenstående betingelser begrænser ikke dine rettigheder, men tydeliggør rettigheder og forpligtelser for begge parter i forbindelse med købet.

2. Aftale og parter

Købet er bindende, når du har gennemført bestillingen på vores hjemmeside og modtaget en ordrebekræftelse.

Sælger:
The Shala Yoga & Mindfulness
Fornebuveien 84, 1366 Lysaker
CVR: 925178098
E-mail: mail@theshala.dk

Køber:
Den person, der gennemfører bestillingen på theshala.dk

3. Pris og betaling

Alle priser er oplyst ekskl. moms, da kurserne er momsfritaget som undervisningsydelser.
Betaling sker via vores betalingsløsning (kort, MobilePay, Klarna) eller via fremsendt faktura.
Køber får adgang til kurset, når betalingen er registreret.

4. Levering

Levering anses for sket, når du har modtaget adgang til det købte onlinekursus. Dette sker som regel automatisk efter gennemført betaling, med mindre andet er angivet.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret ved køb af onlinekurser hos os – uanset om du har åbnet eller påbegyndt kurset.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du gennemfører dit køb. Ønsker du at fortryde, skal du give os skriftlig besked inden for 14 dage ved at sende en e-mail til mail@theshala.dk med dit navn, ordrenummer og besked om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Ved fortrydelse refunderer vi det fulde beløb til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

6. Reklamation og mangler

Hvis der er fejl eller problemer med tilgangen til dit kursus, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Du har ifølge købeloven 2 års reklamationsret ved mangler, og reklamation bør ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen – senest 2 måneder.

7. Behandling af personoplysninger

The Shala er dataansvarlig for dine oplysninger.
Vi indsamler og opbevarer kun de nødvendige oplysninger for at kunne levere det bestilte kursus og opfylde vores aftale.

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR). Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine data.
Læs mere på www.datatilsynet.dk.

8. Tvister og klager

Vi ønsker at løse eventuelle uoverensstemmelser i dialog og opfordrer dig til at kontakte os, hvis du oplever problemer.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du:

9. Kontakt

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:
📧 mail@theshala.dk